Лучший почтальон Урала живёт и работет в Магнитогорске. Светлана Чернова уже одержала победу на двух этапах всероссийского конкурса профмастерства Почты России. Через месяц - ей предстоит представлять Магнитогорск в финале, который пройдёт в Москве. О самых важных принципах в профессии почтальона - Светлана Чернова рассказала Елене Тимофеевой.
Ловкими движениями пальцев - Светлана Чернова сортирует квитанции. Письма, мелкие посылки и газеты - разбираются по адресам домов и квартирам. Половина рабочего дня почтальона - проходит в офисе.
СВЕТЛАНА ЧЕРНОВА|ПОЧТАЛЬОН 38-ГО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОБЕДИТЕЛЬНИЦА МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА ВСЕРОССИЙСКОГО КОНКУРСА ПРОФМАСТЕРСТВА
"За месяц приходит у нас около 6000 заказных писем, около 5000 простых писем, около 2000 мелких пакетов".
На доставочном участке Светланы Евгеньевны - полторы тысячи квартир. Это 12 домов. "С толстой сумкой на ремне" - за рабочий день ей приходится делать несколько выходов. По количеству мелких пакетов в портфеле - Светлана Чернова узнает о массовых распродажах в интернет-магазинах .
СВЕТЛАНА ЧЕРНОВА|ПОЧТАЛЬОН 38-ГО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОБЕДИТЕЛЬНИЦА МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА ВСЕРОССИЙСКОГО КОНКУРСА ПРОФМАСТЕРСТВА
"Носится много. Норма - это 7 килограмм. Но мы носим больше, в двух сумках. Когда мы ходим с пенсией, приносим продукты пенсионерам, приносим товары первого названичения, бытовую химию".
В профессии почтальона Светлана Евгеньевна с 16-ти лет. Нужна была помощь маме, потому пришлось учиться в школе и работать. Практические навыки - Светлана Чернова позже подкрепила дипломом техникума связи. Сегодня она в числе немногих почтальонов, имеющих специальное образование.
Здравствуйте! Это почта, я принесла вам квитанции за капремонт".
Общий стаж Светланы Черновой на почте - превышает 35 лет. Ради заботы о детях и внуках - она отказалась от должности начальника отделения. Впрочем, добротой и заботой Светланы Евгеньевны сегодня наслаждаются не только её близкие.
ЗИНАИДА КЛЮЧНИКОВА|ПЕНСИОНЕРКА
"Всегда поздоровается, скажет "спасибо, это почта". А потом, я, бабулька, - "А как у вас дела? Как самочувствие? Почему я вас сегодня на улице не видела?". Вот так вот, очень добрый человек, хороший, отзывчивый".
В конкурсе профмастерства Почты России - Светлана Чернова участвовала второй раз и многократно бывала на нём в составе группы поддержки. Поэтому "кухню" мероприятия изучила досконально и на всех этапах этого своеобразного экзамена чувствовала себя уверенно.
АРТЁМ ЯХИМОВИЧ|НАЧАЛЬНИК МАГНИТОГОРСКОГО ПОЧТАМТА
"Она вообще активистка во всём - и в быту, и на работе. И поэтому она у нас самовыдвиженка. Когда объявили конкурс, мы примерно в Магнитогорске посмотрели, кто имеет у нас опыт, кто может достойно выступить, и мы выбрали её".
Победа на областном, а затем на макрорегиональном этапе - были целями Светланы Черновой, а не сюрпризом для неё. Свою профессию Светлана Евгеньевна любит за возможность быть в коллективе и общаться с людьми. Самыми главными качествами почтальна - считает внимательность и вежливость - всегда и во всем.
СВЕТЛАНА ЧЕРНОВА|ПОЧТАЛЬОН 38-ГО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОБЕДИТЕЛЬНИЦА МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА ВСЕРОССИЙСКОГО КОНКУРСА ПРОФМАСТЕРСТВА
"Мне кажется, почтальон должен знать почти всё. И про собес, и про ЕРКЦ, и про все жизненные ситуации. Потому что когда приходишь к людям, у кого-то горе, у кого-то плохое настроение. Нужно знать, кому позвонить, когда ключей нет, люди бывают с ночи, у кого-то маленькие дети. И чтобы не было негатива, всегда главное, вежливость".
В июле - Светлане Евгеньевне предстоит поездка в Москву. В канун Дня российской почты - в столице состоится финал конкурса профмастерства. У магнитогорского почтальона будет 9 конкурентов из разных регионов страны.
СВЕТЛАНА ЧЕРНОВА|ПОЧТАЛЬОН 38-ГО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОБЕДИТЕЛЬНИЦА МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА ВСЕРОССИЙСКОГО КОНКУРСА ПРОФМАСТЕРСТВА
"Я патриот своего города, где я живу, в день города будет уже 30 лет"
"Город нам стал родным и я не должна его подвести".
