Сейчас, когда весь мир живет в условиях ограничений разной строгости, связанных с короновирусом, цифровые сервисы приобрели исключительное значение. С помощью интернет-ресурсов люди продолжают работать и заниматься спортом, обеспечивать себя едой и другими товарами первой необходимости, общаются и отдыхают, решают множество вопросов дистанционно. Для многих жителей Магнитогорска вынужденные меры стали возможностью оценить удобство современных онлайн-сервисов и мобильных приложений.
Из-за пандемии многим из нас пришлось кардинально поменять свой образ жизни, в том числе ограничить внешние контакты. Поэтому закономерно, что возросло количество онлайн-продаж. Совершать покупки в интернет-магазинах стал чаще и магнитогорец Никита Цыбров. Он признается, поначалу это было скорее вынужденной мерой, но позже обнаружились очевидные плюсы.
Никита Цыбров, клиент компании "Дом.ru"
"Я раньше ничего в интернете не заказывал - было как-то привычнее пообщаться с консультантом глаза в глаза, все посмотреть в магазине. Конечно, самоизоляция внесла коррективы. Теперь я все чаще пользуюсь возможностью заказать что-либо в интернете, в приложении.
Коммунальные услуги и раньше оплачивал в онлайн-банке, теперь плачу, например, и за интернет и телевидение Дом.ru в мобильном приложении. История платежей, все начисления - как на ладони. Если какие-то вопросы у меня возникают, всегда могут в чате задать вопрос и пообщаться с консультантом".
Приложения доступны в Google Play для владельцев смартфонов на базе Android и в App Store для владельцев смартфонов на базе iOS. Мы проверили - приложение действительно способно заменить полноценную консультацию в сервисном центре. Помимо оплаты, здесь же можно подключать новые сервисы, активировать специальные предложения, менять тарифы и покупать оборудование.
Дмитрий Синебрюхов, операционный директор филиала АО "ЭР-Телеком Холдинг" (ТМ "Дом.ru") в г. Магнитогорск
"Мы заботимся о наших клиентах. Безопасность остается на первом месте. Управлять услугами клиенты могут не выходя из дома.
В период самоизоляции активность клиентов в онлайн-каналах значительно выросла. Это новый тренд, который позволяет улучшить интерактивность и удобство общения компании с клиентом".
Мобильное приложение телеком-оператора - это возможность обезопасить себя и своих близких, сэкономить самый дорогой на сегодняшний день ресурс - время, а также открыть для себя новые горизонты.
Титр:
domru.ru
58-22-85
