Хорошая техническая оснащённость, солидный опыт и высокий профессионализм сотрудников - всем этим может похвастать "Центр социальной помощи семье и детям" Магнитогорска. Не случайно именно наш город был выбран в числе первых восьми в России, где запущена "пилотная" версия проекта "Семейный МФЦ".
То, насколько разнообразную помощь может оказывать семьям с детьми этот многофункциональный центр, можно оценить уже в зоне информирования и ожидания. Для удобства клиентов подготовлены информационные стенды, на экране демонстрируются ролики, рассказывающие об услугах, оказываемых специалистами МФЦ. При необходимости можно воспользоваться персональным компьютером с доступом в "Интернет" и к Федеральной государственной системе "Госуслуги", распечатать или отсканировать документы. Часть вопросов можно решить и обычным телефонным звонком. За несколько недель работы в тестовом режиме в центре получили помощь уже около ста семей.
Анна Прасолова, заведующая отделением первичного приёма семей с детьми семейного МФЦ
"Спектр услуг, который семейный МФЦ может предложить в городе Магнитогорске, очень широк. Но на сегодня, по статистике, из ста обращений наиболее актуальными являются всё-таки вопросы условий и права получения пособий и выплат семьям с детьми".
Магнитогорск действительно не случайно попал в "пилотную" восьмёрку России для запуска проекта. Ведь "Центр социальной помощи семье и детям", на базе которого был создан новый МФЦ - учреждение с богатейшим опытом. Оно работает в городе уже более 26 лет. И может похвастать не только профессионализмом сотрудников, но и приличной технической оснащённостью. При личном обращении семей с детьми в для удобства взрослых организован досуг ребенка в детском уголке. Для маленьких посетителей здесь есть всё необходимое: книги, игрушки, настольные игры, краски, альбомы. Можно провести время в игровой комнате. В наличии и более серьёзное оборудование.
Анна Прасолова, заведующая отделением первичного приёма семей с детьми семейного МФЦ
"Это и релаксационная комната, и диагностический инструментарий. И, конечно же, это наши кадры - самое ценное, что мы можем предоставить в работе с клиентами... Штат учреждения представлен у нас специалистами по социальной работе, психологами, юрисконсультом. Попрошу отметить, что специалисты по социальной работе - это люди с высшим образованием, имеющие опыт работы с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации. А теперь они, естественно, готовы оказывать помощь семьям, находящимся в любой жизненной ситуации".
Семейный МФЦ продолжает работу в тестовом режиме на Маркса, 185. Консультация специалистов - по телефону 30-30-66. Официальное открытие центра состоится 13 декабря.
