Уже почти год работает в Магнитогорске Семейный многофункциональный центр. Среди основных задач его деятельности - обеспечивание доступности социального обслуживания и сопровождения семей в различных жизненных ситуациях. Одной из важных услуг является экстренная психологическая помощь по телефону доверия. О принципах его работы сотрудники центра рассказали школьникам на встрече во Дворце творчества детей и молодёжи.
Обращение к психологу в наше время стало повсеместной практикой. Но далеко не каждый может позволить себе услуги платного специалиста. Для детей, подростков и их родителей уже много лет работает федеральная линия детского телефона доверия. О ней специалисты Семейного МФЦ регулярно рассказывают юным и взрослым горожанам в школах, библиотеках, других образовательных и культурных учреждениях. Очередной "площадкой" для встречи стал Дворец творчества детей и молодёжи.
Анжелика Ступакова, заведующая отделением экстренной психологической помощи и экстренного реагирования Семейного МФЦ
"Инициативное информирование - наш главный принцип в работе детского телефона доверия. Проблем очень много у детей - от этого никуда не деться. И у взрослых свои проблемы есть - поэтому обращаются постоянно. У нас порядка 18 тысяч обращений в год".
Но по-прежнему остаются и те, кто не подозревает о существовании телефона доверия. Есть и те, кто знает, но боится позвонить, или же скептики, которые считают, что психолог может помочь только при очной консультации. Развеять страхи и мифы призваны подобные встречи. Важно, чтобы все знали: телефон доверия работает на бесплатной и анонимной основе, гарантирует полную конфиденциальность информации. На линии работают только профессиональные психологи, для которых нет "больших" и "маленьких" проблем. Обратиться можно и по поводу переживаний из-за предстоящей контрольной в школе, и в случае серьёзного конфликта с близкими, учителями, одноклассниками. Помощь доступна, главное - знать об этом.
Анжелика Ступакова, заведующая отделением экстренной психологической помощи и экстренного реагирования Семейного МФЦ
"После выходов наших специалистов у нас всегда возрастает количество звонков. Иногда количество доходит до трёхсот в сутки".
Настоящей находкой стало привлечение к популяризации детского телефона доверия известных людей. В частности, молодых игроков хоккейной команды "Металлург".
Наталья Зайцева, специалист информационно-методического отделения Семейного МФЦ
"Магнитогорск - хоккейный город всё-таки. И кто, как не игрок любимой команды, может донести до юных болельщиков важность Детского телефона доверия. К счастью, ребята охотно пошли на это - помогли нам реализовать нашу задумку. На этом мы останавливаться не планируем, и дальше будем привлекать медийных людей".
Каждый должен знать номер детского телефона доверия. В этом убеждают с экрана нападающие Данила Юров, Никита Гребёнкин, Роман Канцеров, Егор Коробкин, талисман "Металлурга" Тимоша, популярные ведущие Артём Батрак и Наталья Кларк. И их слова для детей и подростков имеют значение. Не случайно, ребята активно откликнулись на призыв проявить свои творческие способности в конкурсе слоганов, лучшие из которых удостоились грамот и будут опубликованы в группе "Детский телефон доверия Магнитогорск" ВКонтакте.
"Мы знаем номер детского телефона доверия!"
Федеральная многоканальная линия 8-800-2000-122 и короткий городской номер 41-55-41 работают круглосуточно, без перерывов и выходных.
