Лучший руководитель социальной сферы работает в Орджоникидзевском районе. Директор комплексного центра социального обслуживания Руслан Шигапов стал победителем регионального этапа Всероссийского конкурса профмастерства в номинации "Успех года". Секрет победы прост: чуткое отношение к людям и стремление оперативно решать проблемы горожан. Подробнее об инициативах, которые улучшили жизнь магнитогорцев, - в сюжете Татьяны Артёменко.

По образованию Руслан Шигапов - юрист. В социальную сферу Магнитогорска пришёл в 1997 году. Сначала работал консультантом, но человеческое неравнодушие и лидерские качества быстро вывели его, что называется, на новый уровень.

Руслан Шигапов, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района г. Магнитогорска

"Может быть, я и ушёл бы, но мне предложили стать заместителем директора, и я остался в социальной сфере. В дальнейшем, уже в 2007 году, мне было предложено стать руководителем данного учреждения".

Возглавив центр, Руслан Фарастинович получил второе образование - по социальной работе. Это позволило начать серьёзные преобразования и полностью пересмотреть подход к делу.

Руслан Шигапов, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района г. Магнитогорска

"Так или иначе, где-то 25% населения на постоянной основе обращаются в органы социальной сферы, поэтому, конечно, эта сфера очень важная и нужная, потому что, когда человек остаётся один на один с проблемами, ему необходимо их решить. С каждым годом количество услуг увеличивается, которые мы предоставляем. И если раньше это были только пенсионеры и инвалиды, то сейчас это все группы населения, т. е. это и семьи с детьми, это и ветераны, это и участники СВО".

Сегодня поддержку здесь может получить каждый. Для тех, кто впервые столкнулся с инвалидностью, открыли "Школу реабилитации". Там людям помогают разобраться с пособиями, учат пользоваться средствами реабилитации и проводят занятия на тренажёрах. Кроме того, был полностью пересмотрен и значительно расширен набор инвентаря в пункте проката. Ещё один важный проект - "Семейный клуб", созданный для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Для них организуют встречи с полицейскими, сотрудниками МЧС и психологами. Главная задача - не только помочь в решении проблем, но и научить детей и родителей слышать друг друга, а также вместе проводить досуг. А одинокие пожилые люди объединились в волонтёрский отряд, который взял шефство над детским домом. И таких добрых инициатив становится всё больше.

Руслан Шигапов, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района г. Магнитогорска

"Мы никогда не останавливаемся. Как я уже сказал, что мы на постоянной основе готовим заявки, выигрываем гранты по возможности и потом их реализуем. Для чего это? Чтобы внедрять новые формы работы, и после того, как проект реализовался, мы про него не забываем, и все дальнейшие наработки используем в дальнейшей деятельности".

Особой гордостью центра стало отделение дневного пребывания. Раньше пенсионеры приходили сюда просто пообщаться и посмотреть концерт, а теперь они сами создают культурную жизнь. У них есть свой ансамбль ложкарей и уникальная мультстудия - первая в России, где мультфильмы делают пожилые люди. А в скором времени появится и своя студия моды.

"Подготовим сейчас документы и вообще материалы для проекта, который хотим для губернатора. Т. е. дальше хотим, может, развивать и модельное агентство для тех, кому за… Потому что проект сейчас реализуется "Второе дыхание", т. е. они в качестве моделей будут уже с причёсками, новыми нарядами будут выступать, и дальше больше.

- Ну, надеюсь, что будет успех, и надо, конечно, продолжать развивать".

Такие результаты были бы невозможны без поддержки администрации города и депутата Законодательного собрания области Павла Шиляева. Их помощь в реализации проектов дает возможность оперативно откликаться на нужды горожан.

Аруна Исанова, заведующая отделением социальной помощи семье и детям

"Комплексный центр социального обслуживания населения Орджоникидзевского района ежегодно участвует во всероссийском конкурсе профмастерства, и ежегодно наши заслуги оцениваются на высоком уровне. Мы были отмечены за лучшие практики, за работу специалистов и за работу отделения дневного пребывания. Во многом мы считаем, что это заслуга нашего руководителя, который умеет сплотить коллектив, генерировать идеи, помогать нам и оказывать всяческую поддержку".

Сам Руслан Шигапов убежден: успех руководителя – это всегда результат работы всего коллектива. И ему удалось создать именно такую команду - дружную и сплочённую. Клиенты это чувствуют и отвечают благодарностью, ведь здесь им помогают решить самые наболевшие проблемы.

Любовь Тимошенко

"Мы идём сюда, вы знаете, с удовольствием. Здесь мы отдыхаем, мы получаем массу положительных эмоций".