В эти дни отмечает свой 10-летний юбилей отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних Центра социальной помощи семье и детям города Магнитогорска. К первой солидной дате оно подошло с достойным "багажом" - необходимую поддержку за минувшие годы получили около четырёх тысяч семей. В гости к сотрудникам центра, которые продолжают работать и в условиях карантина, отправился наш коллега Павел Зайцев.
В первую очередь, подопечными отделения становятся семьи, в которых родители ненадлежащим образом исполняют обязанности по содержанию и воспитанию детей. Главное "отягчающее обстоятельство" - употребление алкоголя и наркотиков. В отличие от органов внутренних дел отделение берёт своих "клиентов" не на учёт, а на социальное обслуживание.
Светлана Морозова, заведующая отделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних
"За каждой семьёй у нас закреплён куратор, который ведёт семью, разрабатывает индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Куда входят социально-бытовые услуги, социально-медицинские, педагогические, психологические, правовые, экономические и так далее".
Отделение работает в рамках так называемого межведомственного взаимодействия. С сотрудниками полиции, управления соцзащиты, органов опеки, образования и здравоохранения, муниципальных комплексных центров социального обслуживания.
Выделяются продуктовые наборы, материальная помощь на предметы первой необходимости и подготовку к школе, путёвки в оздоровительные центры для детей, билеты в цирк, театры, кино. Но ещё важнее работа специалистов, которые помогают семьям вернуться к нормальному образу жизни. Важно дать почувствовать, что отделение профилактики - не карающий орган. Ключевой посыл - не "вы живёте плохо", а "вы способны жить лучше".
Татьяна Куликова, специалист отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних
"Тогда, когда мы им покажем, что они могут на самом деле, семья может и социализироваться, и жить по-другому. Может и работать, и отвечать за детей. То есть исполнять все обязанности родителей".
Добиться контакта порой невероятно сложно. Многие просто не готовы признаться себе в наличии проблем и ещё менее готовы работать над собой. А без этой работы результата не будет. Однако специалисты любыми путями стараются найти внутри семьи или в её ближайшем окружении позитивный фундамент, то, от чего можно оттолкнуться, чтобы начать движение вверх. Осечки неизбежны, даже лучшие и самые опытные люди - не всесильны. Но кардинальные меры, например, лишение родительских прав, лучше применять только в исключительных случаях.
Татьяна Куликова, специалист отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних
"Мать не идёт на контакт, ситуация из ряда вон выходящая, дети находятся именно в социально опасном положении. Если мы ещё на день оставим ребёнка, неизвестно, что с ним случится. В таком случае органы опеки выезжают и разговаривают с мамами для того, чтобы детей на время - разговаривают, не отбирают! - поместить в госучреждения, чтобы мама сумела как-то подняться".
Светлана Морозова, заведующая отделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних
"Но мы делаем всё для того, чтобы этого не допустить. Малейшая какая-то зацепочка, какой-то ресурс если есть у семьи, мы сделаем всё, чтобы его развить, увеличить - и вытащить семью из трудной жизненной ситуации".
Сейчас в отделении работают два десятка сотрудников - психологи, социальный педагог и 16 специалистов, которые курируют 262 семьи. В условиях карантина "живое" общение с подопечными сведено к минимуму - большая часть работы ведётся по телефону. Но нашей съёмочной группе довелось стать свидетелями и реального "выхода в семью".
В небольшой квартире на Набережной Элеонора Викторовна, пару лет назад обратившаяся в центр социальной помощи, живёт с дочерью и двумя внучками. Доход у семьи более чем скромный, и для них помощь со стороны - настоящий дар. Ещё больше, чем за материальную поддержку, благодарны они за моральную и профессиональную.
Элеонора Викторовна
Анна
"Такая помощь - эмоциональная, юридическая - важна даже больше, чем материальная. За материальную, конечно, спасибо! Но можно где-то "ужаться", ещё что-то... А вот помощь такого плана очень действенная... Потому что мы же юридически и в других вопросах, может, не разбираемся. И я всегда могу позвонить Татьяне Юрьевне - проконсультироваться хоть по юридическим, хоть по социальным вопросам".
Не случайно, как и весь центр, отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних даже в условиях пандемии признано социально значимым и не прекратило работу. В дни своего юбилея оно не менее важно и востребовано, чем 10 лет назад.
"Мы работаем для вас!"
