Стабильность и качество. Центр социального обслуживания населения Орджоникидзевского района Магнитки вновь признан одним из лучших в области. Так высоко учреждение оценили члены жюри регионального этапа Всероссийского конкурс профмастерства. Где за высокое качество услуг второе и третье призовые места разделили сам центр и его соцработник Светлана Обухова. Чья практика ухода за гражданами пожилого возраста была признана инновационной.

Стоит сказать, что система соцзащиты области, которая состоит из более чем 200 учреждений, всегда имела довольно высокий уровень качества обслуживания населения. Поэтому удивить чем-то членов жюри конкурса профмастерства сложно. Однако центр Орджоникидзевского района Магнитогорска сумел это сделать. Несмотря на то, что в учреждении уже функционирует 10 отделений, в рамках которых осуществляется разноплановое социально-медицинское обслуживание и реабилитация граждан, центр продолжает активно развиваться.

Руслан Шигапов, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района

"Стараемся ежегодно что-то новое внедрять в работу. Реализовывать инновационные методы и стараемся участвовать в обязательном порядке в разных проектах, выигрывать гранты. Для того, чтобы оказывать помощь нуждающимся, как можно всесторонне".

Благодаря выигранным грантам удалось расширить направления деятельности "Школы реабилитации для граждан с инвалидностью". Теперь в рамках этой программы для горожан проводятся не только реабилитационные занятия в спортзале и консультации по льготам, но и интересные досуговые мероприятия.

Руслан Шигапов, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района

"Мы возили их в конно-спортивную студию, возили в студию "Базилик". Они там в интересной манере учились готовить блюда. И естественно после того, как все эти блюда приготовили, у них уже был такой обед. И совместно за обедом общались. Мы стараемся им показать, что жизнь может быть красочной, что можно вести активный образ жизни".

Ещё одной интересной формой деятельности центра стал проект "Наставничество", запущенный совместно с "Серебряными волонтёрами".

Руслан Шигапов, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района

"Цель следующая, что люди, которые имеют хороший жизненный опыт, могли бы общаться с семьёй и находить пути решения. Т.е. подсказывать, как решать те или иные бытовые и другие вопросы. И даже были ситуации, когда у нас, например, семья - мама одна, а дети не справляются с уроками, и вот "серебряный волонтёр" приходила, общалась с ними и плюс помогала делать им уроки".

Серьёзную помощь волонтёры оказывают и в работе с пожилыми людьми. Для многих из них одна из главных проблем - это одиночество. Поэтому за каждой бабушкой закреплён свой человек, который регулярно приходит попить чай и обсудить новости. Стоит сказать, что обслуживанию на дому в центре всегда уделялось самое пристальное внимание и большое количество нововведений всегда именно здесь. Например, соцработник Светлана Обухова внесла вот такие новшества в жизнь некоторых своих клиентов.

Людмила Кадошникова, жительница Орджоникидзевского района

"Когда я первый раз заболела ковидом, очень тяжело было дышать. Ну она где-то начиталась и сказала, что надо петь песни. Чем больше поёшь, тем лучше. И мы с ней начали, одной-то плохо, давай вдвоём. Сядем, попоём сегодня немножко, завтра немножко. Дыхательную гимнастику мне приносила. Ну в общем помогла мне восстановиться".

С лёгкой руки всё той же Светланы Обуховой в доме у Людмилы Петровны появились и кроссворды. Благодаря которым начала восстанавливаться ещё и память. А вот для другой своей клиентки Светлана специально разучила точечный массаж. Ведь в работе для неё важен индивидуальный подход. Именно он помогает откликаться на актуальные потребности конкретного человека.

Светлана Обухова, социальный работник Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района

"30-40 минут у нас по регламенту положено. За это время мы успеваем пообщаться, записать продукты, которые принесли, записать заказы на будущий раз, рассчитаться, немножко массажик провести, немножко побеседовать.

- Как относитесь к своим клиентам?

- С любовью. Ну и они мне платят тем же".

Стоит сказать, что любовь к людям и стремление помочь им во чтобы то не стало, являются главным двигателем всех начинаний центра, который, по мнению жителей, на протяжение уже многих лет демонстрирует высокое качество всех оказываемых услуг.

Елена Ефремова, клиент Комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района

"Я ещё ни один заезд не пропустила. Мне здесь очень нравится. Здесь настроение поднимается. Общение, заряд бодрости получаешь и вообще здесь сотрудники такие замечательные, поэтому хочется сюда ходить".