Магнитогорск признан лидером в сфере поддержке семей. Делегация из Магнитогорска успешно выступила на 15-м Всероссийском форуме "Вместе - ради детей!", который прошёл в Великом Новгороде. Специалисты города металлургов представили инновационные практики работы Семейного МФЦ.
На Всероссийском форуме "Вместе - ради детей!", организованном Фондом поддержки детей, собралось более 800 экспертов со всей страны. В течение трёх дней участники обменивались опытом и искали новые решения в сфере поддержки семей. Магнитогорск представил на форуме восемь практик, охватывающих различные направления работы в этой области. Особый интерес у коллег вызвала деятельность Семейного МФЦ, который был удостоен профессионального признания и диплома победителя за инновационную практику "Форсайт-сессия для подростков, находящихся в социально опасном положении".
Лилия Ярыгина, начальник управления социальной защиты населения администрации г. Магнитогорска
"Здесь увиден и оценён именно опыт психологов нашего "Семейного МФЦ". Умение выстроить работу, прийти на помощь, грамотно и профессионально оказать эту помощь. Но в большей степени это была работа с несовершеннолетними детьми: это научить их,
как выстраивать цели. Что если, например, родители не такие успешные, не такие богатые, то, наверное, у меня будет такая же жизнь, как и у родителей? Здесь наоборот - вот эта мотивация, вера в себя. Умение настроить, показать путь ребёнку, по которому он может идти".
Свои двери для жителей Магнитогорска Семейный многофункциональный центр открыл два года назад. Это был пилотный проект Минтруда и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, реализованный в восьми регионах России, включая Челябинскую область. Создание такого центра, как нового типа учреждения социального обслуживания, позволило изменить подход к оказанию социальной поддержки семьям и детям.
Оксана Титова, заместитель начальника управления социальной защиты населения администрации г. Магнитогорска
"Центр был создан с целью "единого окна" оказания услуг. То есть если у семьи возникает проблема, то с любой проблемой она идёт не по инстанциям, а именно в Семейный МФЦ.
То есть мы на фазе становления этого центра заключили договоры со всеми управлениями, ведомствами и учреждениями, которые могут помочь нам в работе, и благодаря этим соглашениям мы наладили работу".
В Семейном МФЦ работают специалисты, которые стараются помочь каждой семье, обратившейся за поддержкой. Они не просто слушают проблемы, но и стараются найти решение, используя все возможности города: социальные службы, системы здравоохранения и образования. Благодаря этому, каждая семья получает персональный план помощи, который как будто "сшит на заказ" и учитывает все её особенности.
Оксана Титова, заместитель начальника управления социальной защиты населения администрации г. Магнитогорска
"То есть приходит к нам человек с какой-то проблемой, озвучивает своё материальное положение, озвучивает своё желание попасть в какую-то школу, в какую-то секцию, а также проблемы, касающиеся медицины и здравоохранения. То есть наш специалист, благодаря контактам и участникам рабочей группы, он благодаря этим контактам связывается и помогает комплексно человеку. Семья получает все услуги, не посещая другие инстанции".
За два года работы Семейного МФЦ помощь специалистов в решении различных затруднительных ситуаций получили более 2000 семей с детьми. Успешная практика работы, включающая внедрение новых инновационных форм деятельности, была высоко оценена профессиональным сообществом на Всероссийском форуме "Вместе - ради детей". Теперь опыт Магнитогорска будет тиражироваться и в других регионах России, что позволит помочь ещё большему количеству семей.
